Menangani Kendala dalam Skrining

Berikut adalah solusi untuk mengatasi kendala umum yang mungkin ditemui saat melakukan skrining di aplikasi Pantau Jiwa.

Kesalahan Usia

• Pastikan data tanggal lahir anak atau diri sendiri diinput dengan benar.
• Jika sistem menolak usia, periksa kembali data dan perbaiki melalui halaman profil.
• Jika usia tetap dianggap salah, hubungi administrator untuk verifikasi data.

Akses Ditolak

• Pastikan Anda sudah login dengan akun yang memiliki hak akses yang sesuai.
• Periksa apakah Anda mencoba mengakses halaman yang diperuntukkan untuk peran tertentu (misalnya, administrator).
• Jika yakin memiliki izin akses, coba keluar dan login kembali, atau hubungi administrator.

Duplikasi Data Anak

• Jika sistem mendeteksi data anak yang sudah terdaftar, gunakan data tersebut tanpa membuat entri baru.
• Periksa kembali data anak yang sudah ada sebelum menambahkan data baru.

Masalah Teknis Lainnya

• Periksa koneksi internet Anda dan pastikan browser dalam versi terbaru.
• Coba muat ulang halaman atau gunakan perangkat lain.
• Jika kendala berlanjut, hubungi tim dukungan aplikasi untuk bantuan lebih lanjut.